В Ульяновске выбрали лучших в индустрии туризма и гостеприимства



24 июля в Ульяновске состоялся региональный этап Всероссийского конкурса профессионального мастерства работников сферы туризма «Лучший по профессии в индустрии туризма». Победители представят Ульяновскую область на федеральном этапе.

В этом году перед экспертным советом выступили администраторы и горничные, экскурсоводы и волонтеры, официанты и шеф-повара. Обязательным требованием для участия в конкурсе стало наличие стажа работы не менее трех лет по соответствующей профессии. Каждый конкурсант прошел специальное задание, в ходе которого оценивались его профессиональные качества, оперативность работы, коммуникативные навыки, знание иностранных языков, соблюдение норм этики.

Так, горничные столкнулись со срочной уборкой в номере, администраторы встречали иностранных туристов, шеф-повара и официанты принимали неожиданные заказы, экскурсоводы провели экскурсию без подготовки, а волонтеры рассказали об уникальных сувенирах региона. На итоговую оценку конкурсантов также влияли результаты тестового задания и уже имеющиеся награды и заслуги участников. Напомним, в 2017 году на федеральном этапе горничная гостиницы «Волга» заняла второе место во Всероссийском конкурсе «Лучший по профессии в индустрии туризма».

«Этот конкурс является эффективным инструментом проверки и оценки профессионализма сотрудников индустрии туризма и гостеприимства. Второй год подряд результаты подтверждают готовность наших специалистов к разрешению любых нештатных и конфликтных ситуаций, что очень важно для нашего региона как территории, привлекательной для туристов. Свои профессиональные качества персонал уже проявил во время Чемпионата мира по футболу, после которого, думаю, прохождение конкурсных испытаний не составило никаких проблем. Теперь победителям номинаций «Лучший работник службы приема и размещения», «Лучший специалист службы эксплуатации номерного фонда» и «Лучший экскурсовод» предстоит участие в федеральном этапе. Надеемся, что участники от Ульяновской области вновь получат отличные оценки жюри и подтвердят уровень подготовки туристической дестинации региона», - отметила директор Агентства по туризму Ульяновской области Юлия Скоромолова.

По результатам регионального этапа победителями стали:

- номинация "Лучший работник службы приема и размещения" - администратор гостиницы «Волга» Валентина Камкина;

- номинация "Лучший специалист службы эксплуатации номерного фонда" - горничная отеля «Hilton Garden Inn» Анна Васик;

- номинация "Лучший экскурсовод" - сотрудник Ленинского мемориала Татьяна Шахова;

- номинация "Лучший шеф-повар" - сотрудник ресторана «Шпинат» Роман Смирнов;

- номинация "Лучший официант" - сотрудник кафе «Вепрево колено» Адиля Габидуллина;

- номинация "Лучший туристский доброволец (волонтер)" - Наталья Жидкова.

Кроме того, по решению экспертного совета участникам присвоены следующие призовые места:

- номинация «Лучший работник службы приема и размещения», 2 место – администратор гостиницы «Венец» Елена Черняева;

- номинация «Лучший работник службы приема и размещения», 3 место – администратор гостиницы «Hilton Garden Inn» Инесса Липкина;

- номинация «Лучший экскурсовод», 2 место – сотрудник Ульяновского областного художественного музея Эльвира Пронина;

- номинация «Лучший шеф-повар», 2 место – Виктор Струков, отель «Hilton Garden Inn»;

- номинация «Лучший шеф-повар», 3 место – Максим Максимов, ресторан авторской кухни «Plastov»;

- номинация «Лучший туристский доброволец (волонтер)», 2 место - Алена Китайцева.

Награждение победителей состоится на торжественной церемонии в честь празднования Всемирного дня туризма 27 сентября.

Понравилась новость? Расскажи о ней друзьям и знакомым !